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我们对自己的第一个硬性要求是：做设计，不能拿“快速出稿”当挡箭牌。
规矩一，不能让客户对着电脑改到眼酸，要先出打样稿让摸得到质感。之前有个客户要做品牌的视觉系统，我们先出了3版打样，用的是和后期代采一致的特种纸，客户摸了第三版就定了，说“就是这个温度”，没有多余的讨论。
规矩二，所有设计稿的最终定稿，必须经过至少两轮不同视角的核对。我们有200多位坐班设计师，不是一个人闭门造稿，每个稿要过资深设计师、还有市场调研岗的双重核对，有次一个品牌的LOGO，设计师做了3版，核对岗发现和客户所在行业的竞品视觉重合度超过30%，前后改了4天，最后客户说“幸好没直接用”，避免了后续的商标风险。
规矩三，制作环节只用长期磨合的代采供应链，绝不找小作坊凑单。我们和代采的合作约定是货到才付款，之前有次打样的特种纸临时缺货，代采连夜调了邻近城市的同规格货，第二天一早就送到了，没耽误客户的推广筹备时间。
规矩四，要给客户留“可延展的设计空间”，不能做死所有可能性。在累计服务的7000多家客户里，有近三分之一的客户后来都做了二次合作，原因大多是我们的设计留了灵活模块，比如有个餐饮客户做品牌时，我们的VI里特意留了空白的推广模块，让他们后来做新店活动、节日推广时可以自行填充内容，不用再找我们重新做设计。
规矩五，不能只做“好看的设计”，要落地到客户的实际需求。牡丹江本地有个社区超市做品牌升级，我们没做太花哨的视觉，而是把社区邻里的亲切感融入LOGO和包装，后来超市的到店率有了明显提升，客户后来又介绍了三个同行来咨询。
规矩六，每年要抽10%的时间做行业调研，不能靠经验吃老本。我们的设计师会定期逛本地的商圈、社区，观察不同品牌的落地表现，有次发现很多本地的小品牌都忽略了包装的防滑性，就把这个点加到了后来的设计规范里，帮客户解决了不少实际问题。
这些规矩，我们守了二十年，从来没变过。不管市场上的节奏快到什么程度，我们还是会攥着这些底线，给每一个找我们的客户做靠谱的设计。