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我们对自己的硬性要求，从来都是把展厅设计的每一步，做进能摸得到的细节里。
规矩一：所有展厅设计的主创必须是坐班全职设计师，不能用外聘散工。我们有两百多位固定坐班的设计师，其中近六成做展厅设计超过十年，去年赤峰一个县域企业的展厅项目，原定赶工的外设计临时爽约，我们调了三位做过同类项目的坐班设计师补位，三天就敲定调整后的动线图，没耽误进场时间。
规矩二：展厅设计的方案必须先给客户看“落地样”，不能只给效果图。我们不会靠3D效果图让客户拍板，而是做小比例实体模型或同材质小样板，今年春天在赤峰做的农产品展厅项目，我们把展柜木纹饰面、灯槽暖光色卡做成1:10小样，客户摸过木纹、试过灯光才敲定最终方案。
规矩三：展厅设计的制作必须走代采流程且货到付款，不让客户先垫资。我们跟长期合作方签代采协议，所有物料、施工由我们统一代采，客户确认方案后货到验收合格再付款，去年赤峰的建材展厅项目，客户担心制作方偷换材料，我们把每批板材的送货单、验收记录同步给客户，客户全程没掏预付款，直到展厅主体落地才付首款。
规矩四：展厅动线设计必须贴合当地人流习惯，不照搬全国通用模板。我们会结合赤峰的气候数据，还有之前服务的七千多家客户中北方项目的占比，调整展厅入口的宽度和门的开合角度，避免冬季冷风直接灌入——赤峰冬季漫长，防风过渡区的设计是我们的固定标准。
规矩五：展厅设计交付后必须留72小时调试期，不能交活就结束。不管多赶的项目，我们都会在交付后留足调试时间，今年年初在赤峰做的羊绒展厅，调试时发现冬季暖光下灯光显暗沉，我们当场调整灯的角度，直到客户满意才签字。
规矩六：所有展厅设计项目都会给客户免费做专属维护手册，不是随便的资料。手册里标清楚展柜保养方法、灯具更换型号和售后对接人，去年有个老客户的展厅展柜螺丝松了，我们售后当天从赤峰办公点过去十分钟修好，没收任何费用。
这些规矩，我们在展厅设计的二十年里，从来没变过。